我不喜欢虚假,所以我做业务时也不会夸大,这是好还是不好连我自己也说不清,因为为这个跑了一些客户,也因为这个来了一些客户。但即便如此,我依然无法改变,依然这样真的生活、工作、交友。
我的老板也是北方人,她的性格跟我差不多,又直又爽快。对供应商付款时一直是很爽快的,无**司内部如何操作,也无**司这会儿资金如何紧张也会把该付的款付出去,该发的工资一分不少的发给大家,至于缺钱部分再想办法解决。
正因为此我们对客户也是这样,记得我接到一个做加长臂的客户,当然客户来询盘时也是比比价格而已,问完价就没有下文了,可是客户转了一圈又找回到我们(我想应该是我们的服务态度还算可以吧)。当这个客户找回来时他的交期已经很紧迫了,这么紧的交期一般工厂是不可能接的。而且他还要求马上同样机型照片给他确认,虽然我们有类似的照片,但尺寸规格与他要求的都不同,如果生产一套新的样板给他,当天生产当天出给他,这完全是没有可能的,但站在他的立场上来说,没有样板就没有办法跟他的客户交待,于是我们把我们做过的板发给他,并让他跟客户解释清楚,让客户看一下我们的规模技术。之后的第三天客户就下了四十多万的单。但交期很紧张,为配合他的交期,我们把交期比较长的货物暂时排后,开机开始做他的货,之后开料、焊接、打磨、喷漆几乎整个车间的人都上手了。大家忙而有序地工作着。我们业务对于这个客户提出的问题也是据实回答,还帮他想办法解决客户的问题,终于在客户紧迫交期前交货了,事后客户对我们说:其实有一家价格比我们低几千块钱,但他还是愿意跟我们做,因为他很愿意跟我们沟通,他觉得我们完全是站在他的立场上做事。他以后的单都会发过来做。
把客户放在心上,你会发现其实一切并不是那么困难。会有意外的收获。